Спасибо! Ваше сообщение отправлено!

Пассажиров турецкой авиакомпании вместо Африки отправили в Азию

TurkishВ результате допущения ошибки, турецкая авиакомпания Turkish Airlines отправила двоих американских туристов на не тот континент. Вместо рейса в Африку, куда отправлялась на отдых семейная пара, работники компании посадили американцев на рейс в Азию.

Туристы из Лос Анджелеса направлялись в столицу республики Сенегал – город Дакар. Но вместо этого они прилетели в Дакку, столицу Бангладеш.

Как позже разъяснили работники компании, при регистрации на рейс, были перепутаны коды аэропортов назначения: Дакар имеет код DKR, а Дакка – DAC. Сами пассажиры заметили ошибку в их билетах только тогда, когда они уже были на борту самолета. После того, как стюардесса произнесла, что самолет отправляется в Дакку, пара подумала, что девушка хотела сказать Дакар, но из-за акцента произнесла название города невнятно.

Прибыв в азиатскую страну, туристы сразу обратились в авиакомпании и известили ее работников о допущенной ошибке. Но в компании не сразу признали свою вину, сперва работники фирмы детально изучили данные бронирования туристов. В результате, в Сенегал американскую пару отправили только через 12 часов.

На самом деле инцидент произошел еще в декабре 2012 года, но только сейчас он получили освещение в средствах массовой информации. После долгих и безрезультатных  попыток пострадавших туристов добиться компенсации от авиакомпании, они рассказали свою историю журналистам.

Как сообщают сами туристы, они связывались с представителями авиакомпании каждую пятницу на протяжении предыдущих четырех месяцев. И каждый раз работники фирмы обещали рассмотреть жалобу и связаться с потерпевшими. Но никто так и не перезвонил.

Как сообщают в представители Turkish Airlines, ими было выражено сожаление по поводу случившегося и в качестве компенсации туристам были предложены два билета эконом класса на любое направление авиакомпании.

Задайте вопрос специалисту или оставьте отзыв
форма обратной связи



Вопросы
Загранпаспорт жителя Крыма

Загранпаспорт жителям Крыма

«Музей Восстания Машин» открылся в Москве!

Загранпаспорт со скидкой 30% через госуслуги

Загранпаспорт со скидкой 30% через госуслуги


Форма обратной связи


Спасибо за заявку!
В ближайшее время наш
менеджер Вам перезвонит
Спасибо